Le Label GEM, 19 critères vérifiés avant que votre chantier ne commence.
Chaque entreprise qui candidate à notre réseau est auditée sur ces critères, répartis en 5 catégories, avant de devenir partenaire labellisé GEM. Aucune entreprise n'est présentée à un client sans avoir passé l'intégralité de ce contrôle.
Fiabilité & Administrative
- Accès à la profession vérifié
- Situation ONSS saine, aucune dette sociale
- Situation TVA saine, aucune dette fiscale
- Situation vérifiée à la BCE
- Historique des gérants contrôlé : antécédents de faillites répétées ou liens avec des structures en défaut écartés
Assurances Complètes
- RC professionnelle active
- Assurance décennale active, si applicable au type de chantier
- Vérification renouvelée avant chaque nouveau chantier
Transparence Financière
- Devis détaillés, poste par poste
- Main d'œuvre et matériel toujours dissociés
- Aucune zone de flou tolérée sur le périmètre des travaux
Expertise Terrain Validée
- Analyse complète de la santé financière de l'entreprise
- Vérification des qualifications techniques spécifiques au corps de métier : certifications, formations reconnues
- Visite d'au moins 3 chantiers déjà réalisés, davantage selon la complexité du projet
- Appel direct aux anciens clients
- Évaluation de la compatibilité méthodologique : capacité démontrée à respecter un cahier des charges structuré et un reporting régulier
Maîtrise du Processus
- Réponse au client garantie sous 24h
- Devis remis en moins de 5 jours
- Scoring mensuel : un partenaire qui ne respecte plus le niveau d'exigence est retiré du réseau
Zéro défaut, zéro improvisation.
Ce label n'est attribué qu'aux entreprises qui respectent l'intégralité de notre charte qualité, en continu, pas seulement au moment de leur admission dans le réseau.
Note interne : le dépôt de la marque "Label GEM" auprès du BOIP n'est pas encore confirmé — ne pas utiliser le symbole ® tant que ce n'est pas fait. Le compte de 19 critères reflète les derniers ajustements de Kévin (suppression du critère CRM, ajout du critère qualifications techniques, 5 chantiers → 3) ; à faire reconfirmer par lui avant mise en ligne, avec la liste exhaustive promise par PDF.
Vérifiez votre prestataire en 10 secondes.
Chaque partenaire labellisé a un numéro d'agrément public, inscrit sur son devis. Un doute sur un prestataire ? Entrez son numéro ci-dessous pour confirmer qu'il fait bien partie du réseau GEM Renov.
